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欧洲杯竞彩官网在成熟的运营体系的运作下,凭借团队优秀的配合能力、众多宣传渠道和高效的网络服务,快速的成为亚洲顶级的娱乐网址。多角化成长机会是指企业在同目前经营的业务无直接关系(如供应或销售关系)的领域去扩展新的业务。多角化成长机会也存在三种不同的扩展途径:一是以消费关联性为主的多角化,或称“水平多角化战略”(horizontal diversification strategy ),其主要是指企业进一步开发同目前自身的产品或业务消费有配套和协同作用产品和业务。如经营宾馆的企业可成立自己的出租汽车公司或旅行社,甚至可投资宾馆酒店设备的制造或流通产业;二是以资源(生产)关联性为主的多角化,或称:“同心多角化战略”(concentric diversification strategy),其主要是指企业可利用现有的资源和技术条件开发和生产一些新的产品或业务,投入新的市场。如生产木制家具的企业会考虑开发木制工艺品、装饰品以及木制玩具或旅游纪念品的等新的产品投入市场;三是无关联多角化。或称“跨行业多角化战备”(conglomerate diversification strategy ),即企业在同目前业务的生产和消费完全无关的业务领域进行投资和开发。如家电生产企业去投资房地产业,石油公司去开发主题公园等。无关联多角化从本质意义上讲是一种资本的运作,从而也是最为名副其实的“多角化战略”。跨国经营也正在日益深入零售领域。许多大的国际集团正以连锁的形式进入许多国家。1998年3月,法国的家乐福集团在天津举行大型的采购说明会,向与会的出口商介绍其在中国的采购渠道和采购方式。现在该集团已在中国的深圳、上海、天津等地设立了多家超市。同样地,还有许多世界知名的大型零售企业正在或已经进入了中国市场。如日本的大荣、香港的华润超市、德国的麦德隆等等。大型的零售商正以强大的品牌促销和独特的形式日益快速地走向其他国家。由企业特设的战略计划部门,根据企业总体营销目标,并听取营销部门及企业其他各部门意见后,策划与制定营销计划方案,经决策层选择确定后执行(见图19-4)。

这类分析是作为前两者的辅助工作而存在的。它主要是出于加速企业资金流转的目的,而其工作量也因涉及更为具体的细节而显得比较庞大。众所周知,一个好的产品名称对于树立产品的品牌形象非常重要。同样,在搭建一个高速、安全、功能强大的网络服务器的同时,要为自己的网站起一个好的域名很重要。好的域名应该简洁、响亮、易记,内涵深刻。服务营销中的产品即指企业计划向市场提供的服务品种。在营销过程中,无论向市场提供的产品组合是以无形服务为主还是以有形物品为主,企业都必须要结合目标市场定位,形成清楚的产品概念,即本企业到底向市场提供怎样的服务,满足顾客的那些需求。欧洲杯竞彩官网市场弥缺者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度收益的企业。这种在大企业夹缝中求生存和发展的策略,是坚持弥缺观念,以连续不断创造新的弥缺市场为基础,而不是只追求一个弥缺基点。

欧洲杯竞彩官网3、战术目标。是以一定时期内企业预订的营销目标为中心,使企业各项工作都围绕如何保障实现这一目标的统筹运动。了解购买行为的不同类型,有助于企业根据不同的产品和消费者情况去设计和安排其营销计划,知道哪些是应当重点予以推广和宣传的,哪些只须作一般的介绍,以使企业的营销资源得到合理的分配和使用。“定位”这个词是由艾尔 里斯(Al Ries)和杰克屈劳特(Jack Trout)于1972年提出来的,他们说“定位并非对产品本身采取什么行动,而是针对潜在顾客的心理进行的创造性活动。也就是说,将产品在潜在顾客的心目中确定一个适当的位置。”通常,消费者对市场上的产品有着自己的认识和价值判断,提到一类产品,他们会在内心按自己认为重要的产品属性将市场上他们所知的产品进行描述和排序。例如,提到汽车,卡迪拉克(Cadillac)以其豪华、宝马(BMW)以其功能、沃尔沃(Volvo)以其安全性而著称。随着市场上商品越来越丰富,与竞争者雷同、毫无个性的产品,很可能“泯然众人矣”,无法吸引消费者的注意。为使自己的产品获得竞争优势,企业必须在消费者心目中确立自己产品相对于竞争者产品而言的独特的品牌利益和鲜明的差异性。简单地说,就是要使消费者感到自己的产品与众不同,即与竞争者有差异,并且偏爱这种差异。从这个意义上来说,目标市场定位又是一种竞争性定位。

4、宏观环境条件。价格高低还受到外部条件的制约。因此,在价格决策过程中,企业充分考虑内部环境条件制约的同时,还需要充分考虑外部环境条件的制约。比如,法律环境、市场供求状况、竞争环境和目标市场的接受能力等。终极目标是企业营销方针的具体化,必须首先确定。它综合反映对企业完成营销任务有决定性影响的各种要求,贯穿于企业营销活动的全过程。终极目标是考核企业营销活动效率和成果的依据,可以用数量表示,并能加以评估。以上是主要的构思来源,其他像大学、科研机关、专利机关、咨询公司、广告公司等等都是可能获得构思的渠道。欧洲杯竞彩官网差异化(Differentiation)指为使企业的产品与竞争者产品相区分,而设计一系列有意义的差异的行动。根据迈克?波特的理论,企业的竞争优势来源于两个主要方面:成本领先或者差异化。实际上,为了向消费者提供更多的价值,企业产品定位就是从差异化开始的。而与顾客接触的全过程都可以进行差异化,通常,可以从以下5个方面着手进行:

需要的满足根据其性质的不同可分为几种不同的类型,如按照问题的紧迫性和可预见性两个指标可将需求满足的问题划分为四种类型(表5-5)。按照不同的归类方法,我们可以将营销中介机构分成不同的类型。在此,我们主要介绍两种分类方法:按所有权的归属划分和按商品流通途径中承担的角色来划分。一名合格的销售人员至少应具备这样一些条件:熟悉产品情况、熟悉企业情况、熟悉营销知识、熟悉同销售活动有关的各种政策法规。企业的销售经理必须对企业的销售岗位进行分类,明确各个岗位的任务与性质,然后再考虑在相应的岗位上应当安置怎样的销售人员,这样才能使销售人员的才能得到充分的发挥。企业在定价之前必须首先确定定价目标。定价目标为企业营销目标服务,是企业选择定价方法和制定价格策略的依据。企业的定价目标有多种:以获取理想利润为定价目标;以取得适当的投资利润率为定价目标;以维持或提高市场占有率为定价目标;以树立和改善企业形象为定价目标;以应付与防止竞争为定价目标。

处于市场弥缺者地位的企业,其目的在于利用自身特长寻找市场中的空隙并努力去满足之。在现实营销活动中,这类企业可以在市场、消费者、产品、渠道等各个方面实现自己的目标,比如为一些特殊的消费者群体服务。市场弥缺者企业的竞争策略关键在于专业化、精细化营销,由于营销目标和营销力量的相对集中,所实现的产品高度差别化,会使企业具有其他人无法轻易仿效的特殊竞争力量。当然弥缺者企业实施专营化竞争策略并非易事,必须注意两个问题:渗透价格策略由于价格较低,一方面能迅速打开产品销路,扩大销售量,从多销中增加利润;另一方面能阻止竞争对手介入,有利于控制市场。不足之处是投资回收期较长,如果产品不能迅速打开市场,或遇到强有力的竞争对手时,会给企业造成重大损失。在产品生命周期(见第9章)的不同阶段,参考团体的影响作用是不一样的。在产品刚刚进入市场的时候,参考团体主要会在产品本身的推荐上对消费者产生影响;而在产品已被市场普遍接受的情况下,消费者则会在品牌的选择方面更多地受参考团体的影响,产品本身的参考意见需要会逐渐减弱;而在产品已进入成熟阶段时,激烈的竞争会使得品牌的参考需求达到最高的程度。因此企业应当根据不同的时间和阶段,利用参考团体的影响来实现自己的营销目的。根据消费者对产品的熟悉程度和购买决策的风险大小,我们可以将购买行为分成复杂性购买、选择性购买、简单性购买和习惯性购买等四种类型。消费者典型的购买决策过程一般可分为确认问题,收集信息,评价方案,作出决策,买后感觉和行为等五个阶段。

超级市场与方便店的销售形式是类似的,两者都采取开架陈列、自我服务、一次结算的方式,但两者的经营定位却有很大差异。超市是满足顾客日常生活所需商品的商店,而方便商店则是以满足顾客即时消费需求的商店;超市以居民区一般消费者为主,以家庭为主要销售单位;而方便商店则以追求生活质量、习惯于夜生活、生活节奏快的人为主;超市以居民区为主要选址点,而方便商店除了选择居民区外,还可以选择闹市区、交通枢纽地带,以便于顾客购物;超市是满足顾客日常生活所需的“一次性购足”的商店,其商品品种至少在3000种以上,最多可以达到15000种以上。而方便商店则是在超市以消费者日常消耗率较高的商品,具有即时消费性、应急性、少容量性的特点;超市的营业时间在12-16小时之间,而方便商店则在16小时以上,甚至达到了24小时的全天候营业。由于方便商店向顾客提供了更多的服务,因此其商品售价要高于超市10-20%,利润率要高于2-3%。所以,方便商店并非“低档店”,也并非卖“细、小、零、杂”如针线一类商品的杂货铺。最近在一些城市中大量开设的“便民店”,实质上只是传统烟杂店和油酱店的变异,还不是真正意义上的便利店。企业进行联合的市场细分时,“产品/市场矩阵”法普遍使用。“产品/市场矩阵”法是同时以产品(顾客的不同需要)和市场(不同的顾客群)这两个变量建立矩阵来细分市场。矩阵的行代表各种不同的产品,即以顾客需要为依据进行市场细分;矩阵的列代表不同的顾客群,即以使用者的类别进行的市场细分。如(图7-2)以某服装生产厂商对市场的分析为例,假设顾客需要高、中、低三种不同档次的服装,市场上主要有青年、中年和老年消费者三个不同的顾客群,这样就构成了九个子市场。企业要分别对这九个子市场进行评价,同时考虑企业自身的目标、资源和业务力量等,从中寻找一个最适宜企业的子市场作为目标市场。假设该企业最终选择了“青年消费者高档服装”市场作为服务对象,如图7-2中的阴影部分所示。欧洲杯竞彩官网然而,怎样才能对企业所经营的各项业务进行准确地评价,并是似地做出调整呢?以下一些模型和工具能给我们很大的启示:

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